实木办公家（jiā）具（jù）价格高而具用料讲究，消费者难以琢磨其中的道道，所以很多商家大肆渲染实（shí）木的材料（liào）及工艺，给消费都带来很多困惑。普通商场里的实木办（bàn）公家（jiā）具有以下几点大家应该（gāi）注意：
      标识标签不规范（fàn）材（cái）质都由销售员说了算
      很多经销商普遍存在标签内容混（hún）乱的情况，最主要的就是主（zhǔ）材和辅材的标注。经销商标注的主材只包括家具的主框架、主面板，按照经销商的说法，一件（jiàn）家具（jù）的（de）70%以上的（de）材（cái）料立马变成了辅材，根据GB/T3324-2008，《木家具通用技术条件》规定，家具（jù）主（zhǔ）材包括了（le）90%以上的材料；另外，有很多商家（jiā）在标签（qiān）上只标注了（le）主材，辅材只（zhī）字不提，全部是由销售员说了算。
      虚假宣传不（bú）肯在单据上写明材质
      销售人员在销售时天花乱坠、夸大其词，宣称全（quán）实木，质（zhì）量（liàng）如何、环保性能如何等等，刻意掩盖或隐瞒客观真相（xiàng）。而在销售凭证上填写时（shí）却（què）含糊不清，要求（qiú）在购买合同或购物单据上写明（míng）是否全实木家具或主材和辅材是什么，销售员总以各（gè）种理由搪塞不（bú）肯（kěn）落笔写清。本（běn）消费者提出要在发票上写（xiě）明家具型号（hào），主、辅材质时，很多经销商几乎是同一（yī）说法，“发票上一向都不写什么材料的，这行（háng）业就这样的”。经再三要求，才有2家愿意在发票上写明主材，而其他10家经销商拒不肯写明（míng），有的甚至一听（tīng）要写明材料，立马说那就（jiù）不卖了。
      以次充好，以假乱真
      销售商用非实木家具冒充实木家具进（jìn）行销售，以价格便宜（yí）、材性差的木材混充较贵的木材，以大面积（jī）使用差的木材混充全是较贵的木材等。
      销售商家竟不提供发票
      销售家具却不能（néng）提供发票，或者开（kāi）具发票要在原价格上增加税（shuì）点。相关部门在调查家具市场时（shí），很多卖场和厂家都无法第一时（shí）间提（tí）供发票，原（yuán）因（yīn）为有些商家还没有办理营（yíng）业执照（zhào），市场承诺在15天后（hòu）给予补（bǔ）开发票，直到现在市场（chǎng）还是无法开出发（fā）票！消费者以虚（xū）假宣传为理由，要求商家（jiā）退货时，商家的第一回应几乎完全相同，“我（wǒ）们在销售（shòu）时根本就没说过是全实木的”，商家的噱头是“有问题，100%可以退货”，但在真正提出退货时却成了一句空（kōng）话，甚至找出了一个“你（nǐ）们买回去什么用意我是知道的理由”来（lái）拒绝。
      市场承诺让消费者感到如水（shuǐ）中捞月
      很多商家宣传的“十天无理由退货”、“先行赔付；欧亚达宣传的不（bú）满（mǎn）意就退货”等，看起来给了消费者无后顾（gù）之忧的保障，可是（shì）在（zài）省消保委以厂家（jiā）不愿意退货，让（ràng）市场退货时，市场马上找出诸多（duō）理由，为宣传的（de）承诺找出（chū）附加条件，如无条件退货前提是厂家（jiā）不（bú）肯退（tuì）货时才能予以适情处理，还需要双（shuāng）方协商，再由消（xiāo）费者去做相应检测，以证明厂家的（de）确存在虚假宣传的情况等条件；不满意就退货不包括样品、打（dǎ）折产品和没有使用过等条件。
      其实办公家（jiā）具家具市场还有很（hěn）多管理不规（guī）范、消费者承诺无法（fǎ）兑现的问题。由此可见，家具行业的诚信之（zhī）路任重而道远。我们希望相（xiàng）关部门应对（duì）厂家、市场经营中的不诚信行为予以严（yán）厉（lì）查处，这样消费者才能（néng）放心的购买产品，促建市场良性发展。
      无视国家法律法规 不（bú）提供产品使用说明书
      2001年国家就颁（bān）布强制性标准GB5296.6-2004《消费品使用说明第（dì）6部分：家具》，该标准规定了出售的家具必须具备使用说明，家具名称必（bì）须反映家具（jù）真实属性，并符合相应国家标准或行业标准规定，使用说明必须（xū）对（duì）国家有（yǒu）关要求和（hé）指（zhǐ）标给予说明，并对家具所用材料（liào）、涂料实际含有的有毒物（wù）质或放射性等控制指标给予说明等（děng）。标准要求出售的家具产品必须具备使用说明。
      据省消保委前期对128家经销商的市场调查情况（kuàng）看，99%以上的经营者无法（fǎ）提供家具使用说明书（shū）（包括检（jiǎn）测的13个样品，在收到家具样品货物后都没有产品使用书）。有（yǒu）很多销售员根本就不知道产品使用说明书是（shì）何物；有的拿出厂家产品的宣传画当（dāng）作（zuò）产品使用书；更有甚者以放产（chǎn）品说明书会被别的商家偷去技术作为不放置的理（lǐ）由。
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