實木辦公（gōng）家具價格高而具用料（liào）講究，消（xiāo）費者難以琢磨其中的道道，所以很多商家大（dà）肆（sì）渲染實木的材（cái）料及工藝，給消費都帶來很多困（kùn）惑。普通商場裏的（de）實木辦公（gōng）家具有（yǒu）以下幾點大家應該注意：
      標識（shí）標（biāo）簽不規範材（cái）質都由銷售員說了算
      很多經銷商普遍存在標簽內容混亂的情（qíng）況，最主要的就是主材和輔材的標注。經銷商標注的主材隻包括家具的主框架、主麵板，按照經銷商的說法（fǎ），一件家具的70%以上的材料立馬變成了輔（fǔ）材，根據（jù）GB/T3324-2008，《木家具通用技術條件》規定，家具主材（cái）包括了90%以上的材料；另外，有很多商（shāng）家在標簽上隻（zhī）標注了主材，輔材隻字不提，全部是由銷售員說了算。
      虛（xū）假宣傳不肯在單據上寫（xiě）明材（cái）質
      銷售人員在銷售時天花亂墜、誇大其詞，宣稱全實木，質量如何（hé）、環保性能如何等等，刻意掩蓋或隱瞞客觀真相。而在銷售（shòu）憑證（zhèng）上填寫時卻含糊不清，要求在購買合同或購物單據上寫明是否全實木家具或（huò）主材和輔材（cái）是什（shí）麽，銷售員總以（yǐ）各種理由搪塞不肯落筆寫清。本消費者提出（chū）要在發票上寫明家具型號（hào），主、輔材質時（shí），很多經銷商（shāng）幾（jǐ）乎是同一說（shuō）法，“發票上一（yī）向都不（bú）寫（xiě）什（shí）麽材料的，這（zhè）行業就這樣的”。經再三要求（qiú），才有2家（jiā）願意在發票上寫明主材，而其他10家經銷商拒不肯寫明（míng），有的（de）甚（shèn）至一聽要寫明材（cái）料，立（lì）馬說那就（jiù）不賣了。
      以次充好（hǎo），以（yǐ）假亂真
      銷售商用非實木家具冒充實木家具進（jìn）行銷售，以價格便宜（yí）、材（cái）性差的木材混充較貴的木材，以大麵積使用差的木材（cái）混充全是較貴的木材（cái）等。
      銷售商家竟不提供發票
      銷售家具卻不能提供發票，或者開具發票要在原價格上增加稅點。相（xiàng）關部門在調查家具市場時，很多賣場和廠家都無法第一時間提供（gòng）發票，原因為有（yǒu）些商家（jiā）還（hái）沒有辦理營業執照，市場承諾在（zài）15天後給予補開發票，直（zhí）到現在市場還是無法開出發票！消費者以虛假宣傳為理由，要求商家退貨時，商（shāng）家的第一回應幾乎完全相同，“我們在銷售時根本就沒（méi）說（shuō）過是全實木的”，商家的噱頭是“有問題，100%可以退貨”，但在真正（zhèng）提出（chū）退貨時卻成了（le）一句空話，甚至找出了一個“你們買回（huí）去什麽用意我是知道的理（lǐ）由”來拒絕。
      市場承諾讓（ràng）消費者感到如（rú）水中撈月
      很多商家宣（xuān）傳的“十天無理由退貨”、“先行賠付；歐亞達宣傳的不滿意就退貨”等，看起來給了消費者無後顧之憂的保障，可是在省消保委以廠（chǎng）家不願意退貨，讓市場退貨時，市場馬上（shàng）找出諸多理由，為宣傳的承諾找（zhǎo）出附加條件，如無條件退貨前提是廠家不肯退貨（huò）時才能予以適（shì）情處理，還需要雙方協商，再（zài）由消費者（zhě）去（qù）做相應檢測，以證明廠家的確存在虛假宣傳的情況等條件；不滿意就退貨不包括樣品、打折產品和（hé）沒有使用（yòng）過等條件。
      其（qí）實（shí）辦公家具家具市場還有很多管理（lǐ）不規範、消費者承諾無法（fǎ）兌現的問題。由此可見，家具行業的（de）誠（chéng）信之路任重而道遠。我們希望相關部門應對廠家、市（shì）場（chǎng）經營中的不誠信行（háng）為予以嚴厲查處，這樣消費者才能放（fàng）心的購買產品，促建市場良性發展。
      無視國家法律法規 不提供產品使用說明書
      2001年（nián）國家（jiā）就頒布（bù）強製性標準GB5296.6-2004《消費品使用說明第6部分：家具》，該標準規定了出售的家具必（bì）須具備使用說明，家具（jù）名稱必須（xū）反映家具真實屬性，並符合相應（yīng）國家標準或行業標準規（guī）定（dìng），使用說明必須對國家有關要求和指標給予說明，並對家具（jù）所用材料、塗料（liào）實（shí）際含有的有毒物質或放射性等控製指標給予說明等。標（biāo）準要求出（chū）售的家具產品必須具備使用說明。
      據省消保委（wěi）前期對128家經銷商的市場調（diào）查情況看，99%以上的經營者無法提供家具使用說明書（包括檢測的13個樣品，在收到家（jiā）具樣品貨物後都沒有產品使用書（shū））。有很多銷售員根本就不知道產品使用說明書是何物（wù）；有的拿出（chū）廠家產品的宣傳畫當（dāng）作產品使用書；更有甚者以放產品說明書會被別的商家偷去技術作為不放置的理由。
      文章（zhāng）整理：廣東（dōng）順德辦公家具 http://www.wfdna.com/product.asp